Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Spark Ridge
Adresse : 17 Rue Antonin Antoune, 33600 Pessac
Téléphone : +33 5 56 62 48 99
Email : [email protected]

2. Données collectées

2.1 Données collectées directement

Lors de votre utilisation de notre site ou de nos services, nous pouvons collecter :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations sur votre projet : type de projet, budget, délai, description
• Adresse du projet : ville, code postal
• Préférences de communication : newsletter, mode de contact préféré

2.2 Données collectées automatiquement

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
• Cookies : selon vos préférences définies dans notre gestionnaire de cookies
• Données de performance : temps de chargement, erreurs techniques

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Gestion des demandes : traiter vos demandes de devis et consultations
• Relation client : vous recontacter, planifier des rendez-vous
• Amélioration du service : analyser vos besoins pour améliorer nos prestations
• Communication marketing : envoi de newsletters (avec votre consentement)
• Obligations légales : respecter nos obligations comptables et fiscales

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement : pour l'envoi de newsletters et cookies non essentiels
• L'exécution du contrat : pour la réalisation de votre projet
• Notre intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services
• Obligation légale : pour le respect des obligations comptables

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Notre équipe interne : designers, architectes, chefs de projet
• Prestataires techniques : hébergement web, maintenance informatique
• Partenaires artisans : uniquement les données nécessaires à la réalisation
• Autorités compétentes : en cas d'obligation légale

Aucune donnée n'est vendue ou transmise à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

• Prospects : 3 ans après le dernier contact
• Clients : 10 ans après la fin du projet (obligations comptables)
• Newsletter : jusqu'à désinscription
• Cookies : selon les durées définies dans notre politique cookies

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit d'effacement : supprimer vos données dans certains cas
• Droit de limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit de portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès restreint aux données personnelles
• Formation régulière de notre équipe
• Sauvegardes sécurisées
• Mise à jour régulière de nos systèmes

9. Transferts internationaux

Vos données sont traitées au sein de l'Union Européenne. En cas de transfert vers un pays tiers, nous nous assurons d'un niveau de protection adéquat.

10. Cookies

Notre site utilise des cookies selon vos préférences. Consultez notre politique des cookies pour plus d'informations.

11. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

CNIL
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22

12. Modifications

Cette politique peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation. Nous vous informerons de tout changement significatif.